Hoppa till innehållet Gå till sidkarta

Denna information gäller dig som köpt biljetter av oss via webben och begärt pengarna tillbaka. Vi arbetar så snabbt vi kan med återköpen tillsammans med vår systemleverantör AXS och Klarna.

Dina pengar kommer att betalas tillbaka men det kommer tyvärr att ta längre tid än vanligt. Vår förhoppning är att alla ska vara återbetalda innan årsskiftet, men det kan eventuellt dröja fram till januari. Vi är ledsna över detta men det är en extrem situation och vi hoppas att ni har överseende med detta.

 

Alla återbetalningar sker till det betalmedel som användes vid betalning.

Det innebär att:

  • Om du betalat med kort via Klarna kommer Klarna att betala tillbaka till dig.
  • Om du betalat med presentkort kommer ditt presentkort att fyllas på igen.
  • Om du betalat via Swish kommer återbetalning ske till det konto du har kopplat till Swish.
  • Om du delbetalat med både Swish/kort och presentkort kommer respektive summa att betalas via respektive betalmedel.

 

Oservera att betalningar gjorda över disk hos oss eller på Kulturens Hus måste återköpas på det ställe de hämtats ut.
Din återbetalning kommer att synas på ditt konto under samma datum som du köpte dina biljetter.

 

 

By Formsmedjan. Powered by Yago